年末年始の営業について
いつも KANADEMONO をご愛顧いただきまして、まことにありがとうございます。
by KANADEMONO は、2023年12月29日（金）～ 2024年1月4日（木）まで、年末年始のお休みをいただきます。
年末年始前後を含む納期につきましては、変更点がございますので、あらかじめご確認くださいますようお願いいたします。
また、こちらの期間中は、カスタマーサポートおよび配送作業、KANADEMONO BASE を休業いたします。お問い合わせに関しては、2024年1月5日（金）以降に順次回答いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。
年末の配送について
年末年始は配送作業をお休みさせていただく関係で、出荷が下記のとおり変更となります。12月中旬以降は配送会社の荷物混雑により、お届け日時は前後する場合がありますので、お早めのご注文をお願いいたします。
2023年12月21日（木）午前9時までのご注文
→2023年12月28日（木）の出荷
2023年12月21日（木）午前9時以降のご注文
→2024年1月5日（金）以降に順次出荷予定
発送準備ができ次第、配送会社、送り状番号を記載した出荷メールを配信いたします。お荷物の状況は、そちらを元に配送会社にお問い合わせください。
年末年始のお届け指定について
まことに勝手ながら、年末年始は配送作業をお休みさせていただく関係で、下記の期間中につきまして、お届け希望日を指定することができません。
2023年12月24日（日）
2023年12月28日（木）～ 2024年1月7日（日）
弊社のウェブサイトのシステム上においても、上記期間の配達希望日を指定することができないようになっております。
サイトでご指定可能な配送希望日について
2023年12月18日（月）午前9時までのご注文
→2023年12月27日（水）の配送希望日をご入力いただけます
2023年12月18日（月）午前9時以降のご注文
→2024年1月8日（月）以降の配送希望日をご入力いただけます
法人のお客様への配送につきましては、2023年12月26日（火）〜 2024年1月10日（水）の期間中、お届け希望日を指定することができません。ご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご理解のほどよろしくお願いいたします。
※ 上記の納期は、5営業日後発送の商品、かつ配送先が関東〜関西エリア、入金済みのステータスの場合を基準としています。
※ 商品により通常納期が異なりますので、詳細につきましては各商品ページをご参照ください。
※ 年末年始の休業期間中に想定を超える受注があった場合は、納期を調整させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
各種お問い合わせ
KANADEMONO BASE の営業日について
以下の年末年始のお休み期間中は、カスタマーサポート対応、KANADEMONO BASE の営業をお休みさせていただきます。
2023年12月29日（金）～ 2024年1月4日（木）
期間中にカスタマーサポートへ頂戴したお問い合わせに関しては、2024年1月5日（金）以降に順次回答させていただきますが、お問い合わせ内容や混雑状況等により、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、あらかじめご了承ください。
ご注文について
ショッピングサイトでのご注文につきましては、
年末年始のお休み期間中も通常通りご購入することが可能です。
ただし、即時在庫状況の確認等ができないため、年明け後に、稀に「在庫切れ」と判明する可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。
その他各お問い合わせに関しては、下記をご参考ください。
