いつもかなでものをご愛顧いただきましてありがとうございます。

まことに勝手ながら、かなでものは、2020/8/8 (土) ～ 2020/8/16 (日)まで、夏季休暇をいただきます。

期間中および前後を含むご注文の納期につきましては、変更点がございますので、あらかじめ下記事項についてご確認くださいますようお願いいたします。

またこちらの期間中は、カスタマーサポートおよび配送作業を休業いたします。お問い合わせに関しては、2020/8/17(月) 以降に順次回答いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

なお、休業期間中におきましても、こちらのオンラインショップにて通常通り商品を購入いただくことは可能です。

すぐにご対応することができず、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、引き続き、ショッピングをお楽しみいただければ幸いです。

カスタムオーダーが視覚的にわかりやすく

お客さまにとって、よりわかりやすく、より身近なオンラインショップであるために、まずはカスタムオーダーのシステムを視覚的に捉えられるように改善しました。

テーブルは天板の樹種ごとにわかれているので、カスタムオーダーの手順は3ステップ。

① テーブル脚のデザインをセレクト
② スライダーを動かして、ご希望の天板の幅・奥行を設定する
③ 配線孔などオプション加工したい時は、オプションサービスをセレクト

※サイズオーダーが可能な数値の範囲のみ、サイズオーダーバー上に表示されます。

空間にフィットするサイズの天板と、お好みのアイアン脚を組み合わせて、オリジナルのテーブルを気軽にオーダーしてみましょう。

価格の表記の変更について

お客さまにとって、よりわかりやすいオンラインショップであるために、リニューアル後の本サイトより、価格の表記を税別から税込価格に変更させていただいております。

リニューアル前：税別価格
→リニューアル後：税込価格

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせくださいませ。

素敵なコーディネートを提案します

お客さまより多く寄せられた「コーディネートについて提案してほしい」というご要望にお応えして、かなでもの インテリアコーディネーターが「STYLING BOOK」を製作。

素敵な空間を眺めていろいろ想像して楽しんだり、実際にプロダクトを揃えて、コーディネート空間を再現したり、いろいろな活用法のある、かなでものが自信をもってお届けする「styling book」です。

styling book のページへ

商品の再入荷通知をご登録のお客様へ

リニューアル前のサイトにて、商品の再入荷通知をご登録いただいたお客様につきまして、かなでものウェブサイトのリニューアルに伴うシステムの都合上、新サイト移行後に、入荷していない商品についても、再入荷通知がメールで届きます。

大変お手数ですが、再入荷通知のメールが送られてきた際は、新サイトの商品ページにて、再度、再入荷通知の登録をし直していただきますようお願いいたします。

いつもかなでものをご愛顧賜りまして、まことにありがとうございます。

この度、九州・東海地方を中心とした大雨の影響により、弊社においても一部地域で配送遅延が生じる可能性がございます。

なお、配達の日付指定につきましては、現状お承りできますが、ご希望日にお届け出来ない場合がございますこと、あらかじめご了承くださいませ。

お客さまには多大なご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、できる限り迅速に製品を「製造・納品」できるよう取り組んで参りますので、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

納期について

商品の通常納期については、各商品ページの「納期」をご確認ください。商品ご購入後の詳しい配送状況については、 商品発送後に届く「自動配信メールの配送伝票番号」をもとに各配送会社ホームページで確認下さいますようお願いいたします。

注意点について

ご注文確定後の配送日や配送先変更につきましては、原則不可とさせていただいております。

やむを得ない事情がある場合は、できる限り対応させていただきたく存じますが、配送業者の負担増加やさらなる遅延にも繋がりますため、あらかじめ「確実にお受け取り可能な日時・住所」をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

ほかにご不明な点がありましたら、下記よりお問い合わせくださいませ。

いつも金物家具のかなでものをご愛顧賜りまして、まことにありがとうございます。

また、新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者のみなさまに心よりお見舞い申し上げます。

この度、新型コロナウィルス感染拡大の影響により、弊社においても一部製品の製造・納品に影響が出る可能性がございます。

緊急事態宣言が発令され、自宅にて１日を過ごされたり、リモートワークをされたりする方々が増える中、
金物家具のかなでものは、快適な空間創りのサポートのために、納期が遅れないように努めてまいりましたが、
製造・配送ラインに大きな影響が出てきた関係で、今後、ご注文商品の発送につきまして、残念ながら大幅な遅れが生じる可能性が出ております。

なお、配達の日付指定につきましては、現状お承りできますが、ご希望日にお届け出来ない場合がございますこと、あらかじめご了承くださいませ。

お客さまには多大なご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、感染症の状況・影響を注視しつつ、できる限り迅速に製品を「製造・納品」できるよう取り組んで参りますので、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

納期について

商品の通常納期については、各商品ページの「納期」をご確認ください。商品ご購入後の詳しい配送状況については、 商品発送後に届く「自動配信メールの配送伝票番号」をもとに各配送会社ホームページでご確認下さいますようお願いいたします。

注意点について

ご注文確定後の配送日や配送先変更につきましては、原則不可とさせていただいております。

やむを得ない事情がある場合は、できる限り対応させていただきたく存じますが、配送業者の負担増加やさらなる遅延にも繋がりますため、あらかじめ「確実にお受け取り可能な日時・住所」をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

ほかにご不明な点がありましたら、下記よりお問い合わせくださいませ。

いつも金物家具のかなでものをご愛顧賜りまして、まことにありがとうございます。

大変恐縮ですが、金物家具の「かなでもの」は、2020/3/23 (月) ～ 2020/3/25 (水) の3日間につきまして、臨時縮小営業をさせていただきます。

通常通り、オンラインショップにてご注文いただくことは可能です。

この度、金物家具のかなでものでは、新型コロナウイルス拡大に伴い、テーブルやデスクなどの受注量が増加。
急遽、社員の臨時休養をとるために、3日間、カスタマーサポートのみ休業させていただくことになりました。

おそらく、テレワーク、リモートワークをされる方が増え、快適な空間で勤務ができるよう、デスクなどをご注文される方が多くなり、需要が増えているのではないかと考えております。

現在、一部のテーブル金属脚が欠品していることにつきましても、予想以上のご注文をいただいた関係で発生しております。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

なお、3日間の縮小営業期間中は、カスタマーサポートのみが休業となります。

ご注文内容の変更、キャンセル、および商品の交換・返品、お問い合わせなどに対応することができません。

期間中にご連絡いただいた件につきましては、3/26（木）より、順次回答させていただきます。

また恐れ入りますが、ご注文される際は必ず下記事項をご確認の上、ご購入くださいませ。

各種お問い合わせについて

2020/3/23 (月) ～ 2020/3/25 (水)の3日間の臨時縮小営業期間中につきましては、カスタマーサポートのサービスを休業させていただきます。

期間中に頂戴したお問い合わせにつきましては、2020/3/26 (木)以降に順次回答いたします。

臨時縮小営業期間中は、商品・ご注文内容に関するお問い合わせ（注文内容の変更、キャンセル、商品の交換・返品対応など）、および発送に関するお問い合わせ（オーダーサイズ、配達希望日、配送先の変更等）を一切承ることができません。

必ず、入力事項にお間違えがないかどうか、ご注文前にご確認をお願いいたします。

ご注意いただきたい点

• 臨時縮小営業期間中に、サイトのお問い合わせフォームの「問い合わせ種類」にて、「注文内容の「変更」に関するお問い合わせ（住所・お届け日の変更等）」を選択してご連絡いただいた場合のみ、商品手配前に限り、一律キャンセルとさせていただきます。
  その場合、改めて再注文が必要となりますので、ご注意くださいませ。
• 3/20（祝）、3/21（土）、3/22（日）は定休日のため、カスタマーサポートの休業期間は、3/19(木) 17時 ～ 3/26(木) 10時までとなります。
• お休み期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2020/3/26（木）以降に、順次回答させていただく関係で、ご返信まで通常よりもお時間がかかることが予想されます。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、あらかじめご了承ください。

配送について

短縮営業期間中に配送予定の商品につきましては、通常通りお品物をお届けいたしますのでご安心くださいませ。

なお上記記載の通り、カスタマーサポート休業期間中（3/19(木) 17時 ～ 3/26(木) 10時まで）は配達希望日の変更や配達先の住所の変更などには対応できかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

ご注文について

ショッピングサイトでのご注文につきましては、短縮営業期間中も通常通りご購入することが可能です。

受注業務については、通常通り対応しておりますので、サイト記載の納期でお届けが可能です。

ほかにご不明な点がありましたら、下記よりお問い合わせくださいませ。