【第2報】お詫びとご報告：
弊社オンラインストアにおける個人情報漏えいの可能性について

いつもKANADEMONOをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

本事案に関しまして、お客様に多大なご心配とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
本日9月26日（木）までに判明した事項についてご報告いたします。

弊社オンラインストアでは、ご注文いただいた商品の発送作業において株式会社関通（以下「関通」）が提供する倉庫管理システム「クラウドトーマス」を利用しております。2024年9月13日（金）関通よりランサムウェアによるサイバー攻撃を受けて個人情報漏えいの可能性があるとの報告を受けました。

・関通：当社におけるサイバー攻撃によるシステムの停止事案に関する報告 https://www.kantsu.com/news/6573/

漏えいの可能性がある個人情報は以下のとおりですが、本日9月26日（木）現在、関通より情報漏えいの事実に関する報告はないことから、弊社は現時点において情報漏えいの事実はないものと認識しております。

万が一、関通より情報漏えいの事実が報告された場合には、速やかにサイト上でご報告いたしますとともに、該当するお客様へ個別にご連絡申し上げます。

【弊社オンラインストアご利用のお客様の個人情報】
注文情報：注文日、注文番号、注文商品、注文個数
配送情報：氏名、郵便番号、住所、電話番号、配送伝票番号
※クレジットカード番号など決済に関する情報流出の可能性はございません
※9月12日（木）9時以降のご注文は当該システムを使用せず発送しております

改めまして、弊社オンラインストアをご利用いただきましたお客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。今後の調査および事実確認の結果につきましては随時ご報告させていただくと共に、当該システムの提供元である関通と共に再発防止に取り組んで参ります。

【本件についてのお問い合わせ】
KANADEMONOカスタマーサポート
contact@kanademono.design
お問い合わせフォームはこちら