【第1報】お詫びとご報告：
弊社オンラインストアにおける個人情報漏えいの可能性について

いつもKANADEMONOをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社オンラインストアにおいて個人情報の漏えいの可能性が確認されましたので、お詫びとご報告をさせていただきます。

弊社オンラインストアでは、ご注文いただいた商品の発送作業において株式会社関通（以下「関通」）が提供する倉庫管理システム「クラウドトーマス」を利用しております。2024年9月13日（金）に関通よりランサムウェアによるサイバー攻撃を受けて個人情報漏えいの可能性があるとの報告を受けました。

・関通によるサイバーテロによるシステムの停止事案発生のお知らせhttps://www.kantsu.com/news/6573/

現在、漏えいの可能性がある個人情報は以下のとおりです。

【弊社オンラインストアご利用のお客様の個人情報】
注文情報：注文日、注文番号、注文商品、注文個数
配送情報：氏名、郵便番号、住所、電話番号、配送伝票番号
※クレジットカード番号など決済に関する情報流出の可能性はございません

個人情報漏えいの事実と対象者、その他詳細につきましては現在調査中となります。詳細が判明次第、ご報告させていただきます。

【調査・報告スケジュール】
9月15日（日）：データ調査開始（関通および外部専門会社による）
9月15日（日）から約一週間後：中間報告速報予定
9月15日（日）から三～四週間後：確定報告予定
その他詳細が判明次第、随時報告予定

9月12日（木）09時00分以降のご注文に関しましては当該システムを使用せず発送しております。弊社オンラインストアをご利用いただきましたお客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今後の調査および事実確認の結果につきましては随時ご報告させていただくと共に、当該システムの提供元である関通と共に再発防止に取り組んで参ります。

【本件についてのお問い合わせ】
KANADEMONOカスタマーサポート
contact@kanademono.design
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