3/23 (月) ~ 25 (水)の3日間の臨時縮小営業について

いつも金物家具のかなでものをご愛顧賜りまして、まことにありがとうございます。

大変恐縮ですが、金物家具の「かなでもの」は、2020/3/23 (月) ~ 2020/3/25 (水) の3日間につきまして、臨時縮小営業をさせていただきます。

通常通り、オンラインショップにてご注文いただくことは可能です。

この度、金物家具のかなでものでは、新型コロナウイルス拡大に伴い、テーブルやデスクなどの受注量が増加。
急遽、社員の臨時休養をとるために、3日間、カスタマーサポートのみ休業させていただくことになりました。

テレワーク

おそらく、テレワーク、リモートワークをされる方が増え、快適な空間で勤務ができるよう、デスクなどをご注文される方が多くなり、需要が増えているのではないかと考えております。

現在、一部のテーブル金属脚が欠品していることにつきましても、予想以上のご注文をいただいた関係で発生しております。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

なお、3日間の縮小営業期間中は、カスタマーサポートのみが休業となります。

ご注文内容の変更、キャンセル、および商品の交換・返品、お問い合わせなどに対応することができません。

期間中にご連絡いただいた件につきましては、3/26(木)より、順次回答させていただきます。

また恐れ入りますが、ご注文される際は必ず下記事項をご確認の上、ご購入くださいませ。

各種お問い合わせについて

2020/3/23 (月) ~ 2020/3/25 (水)の3日間の臨時縮小営業期間中につきましては、カスタマーサポートのサービスを休業させていただきます。

期間中に頂戴したお問い合わせにつきましては、2020/3/26 (木)以降に順次回答いたします。

臨時縮小営業期間中は、商品・ご注文内容に関するお問い合わせ(注文内容の変更、キャンセル、商品の交換・返品対応など)、および発送に関するお問い合わせ(オーダーサイズ、配達希望日、配送先の変更等)を一切承ることができません。

必ず、入力事項にお間違えがないかどうか、ご注文前にご確認をお願いいたします。

ご注意いただきたい点

  • 臨時縮小営業期間中に、サイトのお問い合わせフォームの「問い合わせ種類」にて、「注文内容の「変更」に関するお問い合わせ(住所・お届け日の変更等)」を選択してご連絡いただいた場合のみ、商品手配前に限り、一律キャンセルとさせていただきます。
    その場合、改めて再注文が必要となりますので、ご注意くださいませ。
  • 3/20(祝)、3/21(土)、3/22(日)は定休日のため、カスタマーサポートの休業期間は、3/19(木) 17時 ~ 3/26(木) 10時までとなります。
  • お休み期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2020/3/26(木)以降に、順次回答させていただく関係で、ご返信まで通常よりもお時間がかかることが予想されます。
    ご迷惑をお掛けいたしますが、あらかじめご了承ください。

配送について

短縮営業期間中に配送予定の商品につきましては、通常通りお品物をお届けいたしますのでご安心くださいませ。

なお上記記載の通り、カスタマーサポート休業期間中(3/19(木) 17時 ~ 3/26(木) 10時まで)は配達希望日の変更や配達先の住所の変更などには対応できかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

ご注文について

ショッピングサイトでのご注文につきましては、短縮営業期間中も通常通りご購入することが可能です。

受注業務については、通常通り対応しておりますので、サイト記載の納期でお届けが可能です。

ほかにご不明な点がありましたら、下記よりお問い合わせくださいませ。

お問い合わせはこちら